SR EN 15038:2006Servicii de traducere.Condi?ii cerute pentru prestarea serviciului

1. Istoricul standardului SR EN 15038:2006

Formare ATRATR organizeaz? periodic sesiuni de informare pentru traduc?tori pe tema standardului SR EN 15038. Consulta?i programul sesiunilor de formare ATR ?i rezerva?i-v? un loc.

Istoria standardului european pentru servicii de traducere a nceput n primele luni ale anului 2003, odat? cu transmiterea unei propuneri c?tre CEN (Comit Europen de Normalisation) la ini?iativa EUATC (European Union of Associations of Translation Companies). Organismele de standardizare din ??rile membre CEN au ajuns rapid la concluzia unanim? c? un astfel de standard era necesar. Ca urmare a reac?iilor primite din partea asocia?iilor de traduc?tori din diferite ??ri, comitetul de lucru nou creat a ajuns la concluzia c? viitorul standard trebuie s? se aplice prestatorilor de servicii de traducere (PST) n general, nu numai firmelor de traduceri.

FIT Europe a sus?inut proiectul nc? de la nceput, ncurajnd asocia?iile membre s? participe la discu?ii ?i s? nfiin?eze comitete na?ionale pentru a se asigura c? vocea profesioni?tilor n domeniu este auzit? ?i ascultat?.

S-au creat comitete de lucru n mai multe state pentru a analiza textul proiectului pe m?sura elabor?rii lui ?i pentru a formula pozi?ii na?ionale. ntr-o serie de ntlniri de lucru la nivel na?ional ?i european s-a ajuns treptat la un consens privind abordarea ?i formularea adecvate pentru noul standard. Textul standardului este inten?ionat neutru ?i concis pentru a permite aplicarea lui ntr-o larg? diversitate de situa?ii, ncepnd de la proiecte foarte complexe n mai multe limbi, gestionate de firme de traduceri cu mul?i subcontractori, pn? la proiecte singulare, traduse ntr-o limb? de traduc?tori individuali.

La sfr?itul anului 2004, proiectul de standard a fost publicat pentru consultare, etap? urmat? de dezbateri finale n cursul anului 2005. n cadrul Conferin?ei ATR din noiembrie 2005, a avut loc prezentarea ?i dezbaterea n plen a proiectului de standard, acesta fiind bine primit de comunitatea profesional? din Romnia. Versiunea final? a standardului a fost publicat? n data de 1 august 2006 sub forma standardului european EN 15038.

Noul standard anuleaz? toate standardele na?ionale anterioare n ??rile membre CEN, printre care se num?r? ?i Romnia. n noiembrie 2006, standardul a fost adoptat n ?ara noastr?, devenind standardul romnesc SR EN 15038.

Textul oficial este publicat de CEN n limbile englez?, francez? ?i german?, ns? traducerile oficiale n limbile statelor membre ale CEN devin pe zi ce trece mai numeroase. n septembrie 2007, s-a creat un comitet tehnic na?ional pentru traducerea standardului SR EN 15038 n limba romn?. La comitetul tehnic particip? membri ai Asocia?iei Traduc?torilor din Romnia (ATR), ai Asocia?iei Firmelor de Interpretare ?i Traducere (AFIT), reprezentan?i ai ctorva centre universitare importante din Romnia, ai Institutului European din Romnia (IER), precum ?i ai Autorit??ii Na?ionale pentru Protec?ia Consumatorului. Lucr?rile comitetului tehnic se desf??oar? sub patronajul Asocia?iei de Standardizare din Romnia (ASRO), singura institu?ie abilitat? s? produc? traducerea de standarde n Romnia. Traducerea standardului n limba romn? asigur? ncet??enirea unei terminologii actuale ?i unitare n domeniul traducerilor, precum ?i diseminarea bunelor practici n mediul profesional.

2. Ce este SR EN 15038?

Standardul SR EN 15038 - Servicii de traducere. Condi?ii cerute pentru prestarea serviciului este primul standard european ?i romnesc care se aplic? tuturor prestatorilor de servicii de traducere (PST) de toate tipurile ?i dimensiunile din statele membre, printre care ?i Romnia.

SR EN 15038 este un standard de servicii. Standardul asigur? un cadru de optimizare a controlului calit??ii n procesul de traducere ?i, n consecin??, ofer? un mare poten?ial de mbun?t??ire a serviciilor prestate ?i de promovare a statutului profesiei de traduc?tor n ansamblu. De asemenea, contribuie la con?tientizarea etapelor unui proiect de traducere n rndul clien?ilor, f?r? a neglija contribu?ia pe care clientul o poate avea n facilitarea procesului de traducere n vederea ob?inerii de rezultate optime.

Aplicarea standardului este benevol?. Cu alte cuvinte, PST pot opta s? aplice standardul n organiza?ia lor ?i s? demonstreze acest lucru prin declara?ie de conformitate sau prin certificare de c?tre o ter?? parte, ns? adoptarea standardului nu este obligatorie (pentru descrierea termenilor, consulta?i sec?iunea 5. Cum se poate demonstra conformitatea cu standardul?).

3. Care este scopul standardului?

Obiectul standardului este de a stabili ?i de a defini cerin?ele pentru prestarea de servicii de calitate de c?tre prestatorii de servicii de traducere. Respectnd elementele standardului, un PST poate asigura n mod consecvent un serviciu de nalt? calitate, la un nivel similar cu cel al serviciilor prestate de to?i PST care aplic? standardul. Cu toate acestea, standardul nu limiteaz? individualitatea ?i nici nu reglementeaz? deciziile comerciale.

Standardul confer? sectorului de traduceri o legitimitate similar? altor sectoare standardizate. Ne ajut? s? discut?m despre sectorul de traduceri n mod serios cu clien?ii, cu guvernele ?i cu alte p?r?i. Nu n ultimul rnd, norma asigur? un reper pentru bunele practici ?i un punct de plecare pentru PST nou nfiin?a?i. De asemenea, pune la dispozi?ia clien?ilor o modalitate de a identifica PST care demonstreaz? o orientare spre calitate.

4. De unde poate fi ob?inut standardul?

Evenimente ATRConsulta?i lista evenimentelor ATR pe tema stadardului SR EN 15038.

Standardele sunt documente protejate, nefiind accesibile online publicului. Standardul poate fi consultat gratuit la sediul ASRO din Bucure?ti, Str. Mendeleev nr. 21-25, etaj 4, camera 403 - Biblioteca electronic?.Pentru a cump?ra un exemplar al standardului, trebuie s? contacta?i Asocia?ia de Standardizare din Romnia. Standardul poate fi achizi?ionat ?i prin cele 19 Centre Zonale de Informare ?i Vnzare ASRO din cadrul Camerelor de Comer? ?i Industrie. ATR a depus eforturi pentru a disemina informa?ii privind standardul, nc? din stadiul de proiect, c?tre membrii ATR, comunitatea profesional?, precum ?i prin prezent?ri ?i dezbateri n cadrul conferin?elor ATR. n continuare, ATR va ncerca s? promoveze ?i s? sus?in? bunele practici consacrate de standardul european SR EN 15038.

Desc?rca?i

Percep?ia traduc?torilor romni n privin?a standardului european SR EN 15038

5. Cum se poate demonstra conformitatea cu standardul?

Cele trei modalit??i de demonstrare a conformit??ii cu standardul sunt descrise n continuare pe scurt.

5.1. Declara?ia de conformitate

n cazul n care un PST dore?te s? se conformeze cerin?elor standardului, PST trebuie, mai nti, s? pun? n aplicare toate procesele necesare ?i s? poat? dovedi respectarea unor proceduri de lucru proprii, documentate. PST care pot s? dovedeasc? respectarea cerin?elor standardului SR EN 15038 pot s? includ? o declara?ie de conformitate cu standardul n documenta?iile de marketing, pe siturile de internet, pe tipizatele proprii etc. Declara?ia este unilateral? ?i nu este verificat? de o parte independent?, iar clien?ii trebuie s? aib? ncredere n autenticitatea ei. Declara?ia de conformitate oblig? PST s? ?i desf??oare activitatea conform prevederilor standardului, iar clien?ii sau alte p?r?i interesate pot solicita dovezi legate de conformitatea proceselor ?i procedurilor folosite de PST.

5.2. nregistrarea

Este o variant? a declara?iei de conformitate, n care declara?ia unilateral? de conformitate este nregistrat? de un organism central, cum ar fi o institu?ie de standardizare sau o societate de servicii din domeniul standardiz?rii. Este un serviciu cu plat?, dar poate conferi PST dreptul de a utiliza numele ?i emblema institu?iei de standardizare pentru a atrage aten?ia n privin?a nregistr?rii conformit??ii. La fel ca n cazul declara?iei de conformitate, nregistrarea nu d? dreptul PST de a se declara certificat n baza standardului, deoarece conformitatea cu standardul nu a fost verificat? printr-un audit extern.

5.3. Certificarea

n acest caz, PST pune n aplicare procedurile ?i procesele cerute de standard ?i apoi se supune unui control extern efectuat de un organism de certificare acreditat. Compania de audit verific? dac? PST a n?eles cerin?ele standardului, a pus n aplicare procesele ?i procedurile detaliate relevante, printre care ?i un sistem asigurare a calit??ii, ?i dac? sistemul respect? cerin?ele standardului SR EN 15038. Dac? PST trece cu succes de auditul extern, organismul de certificare i acord? certificarea pe o perioad? de timp limitat?, iar men?inerea sau rennoirea certific?rii face obiectul unor verific?ri la intervale regulate de timp. Dat fiind c? auditul este efectuat de o ter?? parte, certificarea este mai costisitoare ?i necesit? o preg?tire atent? din partea PST. Certificarea n baza standardului SR EN 15038 reprezint? recunoa?terea de c?tre o institu?ie independent?, competent? a faptului c? PST asigur? cu succes servicii de traducere care respect? standardele complexe din punct de vedere tehnic ?i lingvistic din domeniu.